Qui sommes-nous
Notre site web est exploité par Josée Morin, MBA, Pl. Fin. Il a pour objectif de présenter des services et des ressources en planification financière, ainsi que de permettre l’achat de produits numériques, notamment le Carnet de route VIP.
Josée Morin est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis et détenus dans le cadre des activités de l’entreprise. Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec elle à l’adresse courriel indiquée sur ce site.
Pour toute question, demande d’accès, demande de rectification ou autre demande concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable à l’adresse suivante : josee@joseemorinplfin.com.
Quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi les recueillons-nous ?
Selon les services que vous utilisez sur notre site, nous pouvons recueillir différents renseignements personnels, notamment votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse et les renseignements nécessaires au traitement d’une commande.
Ces renseignements peuvent être recueillis lorsque vous remplissez un formulaire, vous inscrivez à une liste d’envoi, prenez un rendez-vous, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Nous utilisons ces renseignements notamment pour répondre à vos demandes, traiter et suivre vos commandes, vous transmettre les produits numériques achetés, gérer les rendez-vous, vous fournir les services demandés et, lorsque vous y avez consenti, vous transmettre des communications marketing.
Les renseignements liés au paiement sont traités par nos fournisseurs de services de paiement. Nous ne recueillons ni ne conservons les renseignements complets de votre carte de paiement sur nos propres serveurs.
Commentaires
Lorsque vous laissez un avis sur un produit de notre site, nous recueillons les renseignements que vous fournissez dans le formulaire d’avis, notamment votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre avis. Ces renseignements sont utilisés afin de gérer, modérer et afficher les avis sur nos produits.
Médias
Si vous téléversez des images sur notre site, nous vous recommandons d’éviter les images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS).
Témoins
Notre site utilise des témoins afin d’assurer son bon fonctionnement, de faciliter la navigation et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.
Lorsque vous laissez un commentaire ou un avis, certains témoins peuvent être utilisés afin de mémoriser votre nom, votre adresse courriel et certaines préférences, pour vous éviter d’avoir à les saisir de nouveau lors d’une prochaine visite.
Si vous vous connectez à un compte sur notre site, des témoins peuvent également être utilisés afin de conserver votre session et certaines préférences.
Certains témoins peuvent aussi être nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne, notamment pour le panier, la validation de commande et le paiement.
Contenu imbriqué d’autres sites web
Certaines pages de ce site peuvent intégrer du contenu ou des fonctionnalités provenant de services externes, notamment des outils de prise de rendez-vous comme Calendly ainsi que des contenus ou fonctionnalités provenant de Facebook et Instagram.
Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités ou consultez du contenu intégré provenant de ces services, ces fournisseurs peuvent recueillir certaines informations, utiliser des témoins ou effectuer des activités de suivi conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services externes concernés afin de comprendre comment ils traitent vos renseignements personnels.e des renseignements personnels sont confiés à un fournisseur, nous prenons les mesures raisonnables afin d’assurer leur protection conformément aux lois applicables.Avec qui partageons-nous vos données
Avec qui partageons-nous vos données
Dans le cadre de nos activités, certains renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui nous permettent d’exploiter notre site Web, de traiter les commandes et les paiements, de communiquer avec nos clients et de gérer certaines fonctionnalités du site.
Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :
- IONOS, pour l’hébergement et certains services liés au site Web;
- WooCommerce, pour la gestion de la boutique en ligne et des commandes;
- WooPayments, pour le traitement des paiements;
- Zoho Campaigns, lorsque vous vous inscrivez à une liste d’envoi ou recevez des communications marketing;
- Calendly, lorsque vous utilisez notre système de prise de rendez-vous;
- Facebook et Instagram, lorsque vous interagissez avec du contenu ou des fonctionnalités provenant de ces plateformes;
- d’autres fournisseurs technologiques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services.
Les renseignements communiqués sont limités à ceux qui sont nécessaires pour permettre à ces fournisseurs de fournir leurs services. Lorsque des renseignements personnels sont confiés à un fournisseur, nous prenons les mesures raisonnables afin d’assurer leur protection conformément aux lois applicables.
Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ainsi que pour respecter nos obligations légales, fiscales et administratives et assurer le suivi de nos transactions et de nos communications avec nos clients.
La durée de conservation peut varier selon la nature du renseignement et le contexte dans lequel il a été recueilli.
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables afin de les supprimer ou de les anonymiser de façon sécuritaire, sous réserve de toute obligation légale de conservation.Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexactss ou incomplets, ou demander leur suppression lorsque la loi le permet. Vous pouvez également retirer votre consentement à certains usages de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles. Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse courriel indiquée sur ce site.
Quels sont vos droits sur vos données ?
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexacts, incomplets ou désuets.
Dans les situations prévues par la loi, vous pouvez également demander la suppression de certains renseignements personnels ou retirer votre consentement à certains usages de vos renseignements.
Certaines demandes peuvent toutefois être limitées lorsque nous devons conserver ou utiliser des renseignements afin de respecter une obligation légale, réglementaire ou contractuelle.
Pour exercer vos droits ou obtenir de l’information concernant le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel indiquée sur ce site.
Où vos données sont envoyées
Certains renseignements personnels peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec ou du Canada par les fournisseurs de services que nous utilisons, notamment pour l’hébergement du site Web, le traitement des paiements, l’envoi de courriels, la prise de rendez-vous et certaines fonctions technologiques.
Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à un fournisseur situé à l’extérieur du Québec, nous prenons les mesures requises par les lois applicables afin d’évaluer et d’encadrer la protection de ces renseignements.
Les fournisseurs concernés peuvent être assujettis aux lois du pays ou de la juridiction où ils exercent leurs activités.
Sécurité des renseignements personnels et incidents de confidentialité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels que nous détenons contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.
L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes et aux fournisseurs qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ou fournir les services nécessaires à nos activités.
Malgré les mesures mises en place, aucun moyen de transmission ou de conservation de renseignements ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, nous prenons les mesures prévues par les lois applicables afin d’évaluer le risque, de limiter les conséquences de l’incident et, lorsque requis, d’aviser les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec.
Plaintes concernant la protection des renseignements personnels
Si vous avez une question, une préoccupation ou une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse josee@joseemorinplfin.com.
Toute plainte sera traitée avec confidentialité et fera l’objet d’un examen dans un délai raisonnable.
Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux lois applicables.